Профессиональная уборка: выбираем подход к организации клининговых работ
Всегда приятно находиться в чистом доме или на работе. Однако, зачастую наши занятия не дают возможности уделить несколько минут на уборку. В офисах за порядком следят специально нанятые сотрудники, но не всегда они могут выполнить свои обязанности качественно. В данной статье мы рассмотрим, как профессиональный клининг помогает обеспечить комфортной проживание в чистом доме или работу в чистом офисе, делая мир вокруг нас чище.
Значимость чистоты в настоящее время
В России клининг - относительно новое явление, полученное из Западной Европы. Конечно, привычка использовать наемный труд для уборки помещений у нас имеется с давних времен. Однако 20 лет назад рабочие, специализирующиеся на наведении чистоты в качестве профессии, были далеко не распространенны. В наши дни многие офисы, а также отдельные частные дома и квартиры, обращаются к клининговым компаниям. В их обязанности входят не только текучая и генеральная уборка, но и услуги, такие как мытье окон и фасадов, уборка на кухне, вывоз мусора и многие другие.
Многие считают, что профессиональный клининг ограничивается только поверхностной уборкой. Однако это полноценный и улучшающий уход за мебелью, техникой и ковровыми покрытиями в помещении. Если вам необходимо создать положительное впечатление на клиентов в переговорной комнате, а вашим гостям должен понравится дизайн гостиной, тогда услуги клининговой компании просто необходимы. Кроме того, это также вопрос престижа: сегодня в бизнес-кругах не в ходу использование услуг пенсионерок-уборщиц, а также проведение долгих часов в домашней обстановке за очисткой полов и плит. Каждый год все больше людей обращаются за помощью в компании, предоставляющие обученный персонал, специальное оборудование и экологически чистые моющие средства. За последние десять лет рынок клининга вырос в среднем на 30-40% в год, и на текущий момент услуги заказывают практически каждая вторая компания для профессиональной уборки офиса и нежилых помещений. В частности, о более чем 41% клиентов клининговых компаний составляют банки, государственные учреждения, бизнес-центры, а 39% - ТРЦ, супермаркеты, и 20% - HoReCa, склады, медицинские и образовательные учреждения. В настоящее время услуги клининга частных домов и квартир не настолько распространены, но популярность клининг-сервиса, по статистике, растет среди физических лиц.
Клининг-компания: лучший выбор для профессиональной уборки
Как правило, офисные помещения и жилые дома требуют постоянного ухода и очистки. Для этого можно обратиться к услугам штатного технического персонала или нанять профессиональную клининг-компанию. В чем же заключается основное отличие между этими вариантами?
Прежде всего, профессиональная компания, оказывающая услуги клининга, специализируется на качественной и хорошо организованной уборке помещений. Ее сотрудники проходят специальное обучение и обладают всем необходимым оборудованием и инструментами для эффективного выполнения работы. Кроме того, клининг-компания может предоставить гибкий график работы, а также возможность замены уборщиков в случае их болезни или отпуска.
Штатный технический персонал, в свою очередь, может оказать только базовые услуги по уборке, не имея необходимого опыта и профессионального оборудования. Кроме того, самостоятельная организация процесса уборки может занять много времени и привести к снижению эффективности работы.
Таким образом, выбор профессиональной клининг-компании – оптимальное решение для тех, кто ценит качество и быстроту выполнения работы, а также комфорт и удобство в организации уборки помещений.
Для жилых помещений
Для того чтобы поддерживать чистоту в коттеджах или квартирах, могут понадобиться как регулярные услуги клининговых компаний (от 2-3 раз в год до нескольких раз в неделю), так и одноразовые, например, после ремонта, празднования и прочего.
Список работ по клинингу жилой площади обычно включает:
- Удаление пыли;
- Мытье полов, окон, балконов;
- Уборку ванных комнат и санузлов;
- Чистку ковров, мебели, напольных покрытий;
- Очистку зеркал, стекол, светильников;
- Вынос мусора;
- Другие договорные услуги, например, уход за растениями.
В современном мире бывает трудно поддерживать чистоту не только в больших квартирах, но и в небольших. Нанять домработницу - это не всегда эффективное решение, так как может потребоваться гораздо больше времени, чтобы все сделать профессионально. Кроме того, случаи, такие как очистка жалюзи могут быть проблемой для домашнего персонала. Поэтому, заказывая услуги клининговой компании, вы можете быть уверены в качестве работы, так как к вам приезжает команда квалифицированных специалистов, каждый из которых специализируется на своей работе. Это не только сокращает время для наведения порядка, но и повышает качество работы на 60-70%. В случае же с постоянным персоналом, работуют они медленнее, а кроме того, работодатель должен платить зарплату, даже если работа не выполняется регулярно. В то время как услуги клининга расчитываются предметно, с учетом объема работы, времени и площади помещения. Стоимость услуг извне на 15-20% меньше, чем содержание постоянного персонала. Кроме того, у клининговых компаний есть "контролеры", которые следят за выполнением работы.
Для офисов и производственных помещений
Для поддерживающей и генеральной уборки в офисах, производственных помещениях и торговых точках можно либо нанять штатных уборщиков либо заключить контракт с клининг-сервисом.
Основными задачами уборщика являются:
- удаление пыли и полировка поверхностей
- протирание дверей, перегородок
- уход за оргтехникой
- очищение зеркал и стеклянных поверхностей
- уход за мебелью и светильниками
- уборка сантехнических помещений и вынос мусора
Нанимая штатных сотрудников для уборки, вы принимаете на себя обязательства по их оплате, отпускам и больничным. К тому же для таких сотрудников делаются отчисления в пенсионный фонд и налоговые службы. Если же заключить договор с клининг-сервисом, то издержки на содержание персонала значительно снизятся. Вам не нужно будет покупать специальное оборудование, координировать работу уборщиков и решать сложные ситуации – всем этим займется подрядчик. К тому же вы сэкономите время на обучении персонала.
Клининг-компании используют профессиональное оборудование, такое как, например, энергосберегающие поломоечные машины Comac. Моющие средства, которыми пользуются уборщики, зачастую являются экологически безопасными и специализированными, например, такие как Eco Organic и Tana Green Care. Техника и бытовая химия, используемые клининг-компаниями, гораздо более эффективны, однако не все компании тратят время на их поиск и хранение в офисе. Одним из аргументов в пользу обращения к клининг-службе, следовательно, является высокое качество предоставляемых услуг и применяемых материалов.
Как выбрать компанию по клинингу?
Количество компаний, предоставляющих услуги по клинингу на рынке России, несмотря на его молодость, довольно большое. Однако, большая часть из них находится в Москве и Санкт-Петербурге - около 30% от общего рыночного объема, в то время как в таких регионах, как Тюменская область, Башкортостан и Ханты-Мансийский Автономный округ число компаний по клинингу растет быстрыми темпами.
Компании, которые предоставляют услуги профессиональной уборки, могут быть как крупные холдинги, так и маленькие частные предприятия. Тем не менее, основных участников на рынке немного. Крупнейшие компании, определившие 80% всех потребителей клининговых услуг, это "Кристанваль", "Ронова-клининг", "Чистый свет", "FACILICOM" и "ОМС-Клининг".
Чтобы вызвать доверие и быть рекомендованной потенциальным заказчикам, компания должна быть надежной, оперативно и профессионально оказывать услуги, а также отвечать на все пожелания клиентов. Высокий уровень репутации компании достигается наличием известных клиентов, таких как крупные ТРЦ, сетевые гипермаркеты и госучреждения. Например, "Перекресток" и ЦБ РФ являются клиентами "Чистого света", "Райффайзенбанк", Большой Театр России, и "Роснефть" - клиентами "Кристанваля", а Пробизнесбанк и "Азбука Вкуса" - клиентами "Ронова-клининга".
Стоимость услуг по клинингу может значительно различаться - средняя цена за 1 м² при ежедневной уборке составляет около 85 рублей, а при генеральной уборке - от 70 рублей за 1 м². Стоимость зависит от особенностей помещения, степени загрязнения, количества мебели и техники в помещении и других факторов.
Фото: freepik.com