Оперативнее всех оперативных и бессовестнее всех бессовестных

Агенты ритуальных услуг продолжают удивлять своей скоростью реакции, чего не хватает тем, кого принято называть службами экстренного реагирования.

Судите сами: звонок о смерти человека в полицию был сделан в 7.23, в скорую в 7.25, а звонки от похоронных агентов начали поступать с 7.30. К слову, в Муниципальной похоронной службе г.Новокузнецка висит объявление о том, что здесь не покупают информацию о смерти человека, а выезжают исключительно по вызову, но один троих из первых позвонивших представился агентом именно этой организации. Еще один «шустрик» сообщил, что он от церкви «на Транспортной», другой не представился. Вторая волна навязчивых помощников последовала спустя несколько часов, видимо, в «узких кругах» появилось понимание того, что ни с одним агентом родственники умершего еще не заключили договор. Агент был выбран позднее. Надежды на то, что будут организованы поиски источников утечки информации, нет никакой, потому что эту тему поднимали неоднократно, но изменений нет. Причем, как в полиции, так и в «скорой» руководители убежденно заявляют, что их сотрудники такого не делают, но факт, как говорится, на лицо. Но раз уж нельзя искоренить зло, то следует с максимальной пользой его использовать. Например, можно предложить сотрудникам ритуальных агентств провести мастер-класс по оперативному реагированию для служб, которые обязаны следить за паводком, чтобы даже при минимальном уровне снега и отсутствии весенних дождей не допускать затопления территорий талыми водами, как это произошло в нынешнем году в пос.Калтан.

С чем связан столь навязчивый сервис? Все просто: люди в горе не контролируют оказываемые услуги и оплачивают счета, почти не глядя. В итоге, когда выясняются подробности, уже поздно. В описываемом примере прощание производилось в зале МП на Орджоникидзе, 3, затем кремация. Отпевал усопшего друг семьи, поминальный обед тоже организовали сами родственники. Однако в счете на оказанные услуги включены установка гроба с телом для прощания вне зала, разгрузка или погрузка гроба с телом умершего на кладбище (2 раза), организация отпевания и поминального обеда, 6 копий документа о смерти. Медицинское свидетельство о смерти оформлено с ошибками, но за оформление документов взята тройная сумма. Откуда-то взялись погрузка, выгрузка гроба, ограды, венков, подиума и пр. в то время как венки родные на кладбище увезли самостоятельно, а памятника и ограды не было вовсе. Все вопросы по захоронению урны с прахом тоже решали близкие усопшего самостоятельно на кладбище. Даже по грубым прикидкам агенту в карман перекочевали минимум 8 тысяч рублей в качестве незаконного обогащения. Поскольку предприятие муниципальное, то проверки его деятельности вряд ли последуют.

Хороший бизнес, а главное, бесконтрольный. Клиенты уже не пожалуются. Убитые горем родственники документы не считают, а бизнес процветает. Потому и работают «похоронщики» оперативно, реагируя на чье-то горе за считанные минуты.

Светлана Зеленина

NK-TV.COM